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班主任主管(江桥万达校区)昂立教育集团智立方中学生vip学习中心上海-嘉定区1-1.5万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、按质按量完成作为班主任岗位所肩负的工作职责、工作内容;2、根据中心校区年、月业绩指标制定年、月、周续费、推荐任务和指标,继而完成中心校区年度续费、推荐指标;3、根据总部和校区要求,设定每月、每周工作内容和目标,进行工作细分,协助和监督班主任制定月、周、日工作计划,并检查各班主任日、周、月工作完成情况及完成质量,据此对班主任个人和客服团队进行相应的在岗辅导和培训;4、了解中心校区周、月课时完成情况、客户满意度情况,并及时采取相应的措施改善和提升;妥善处理客户投诉和退费;5、负责客服团队的人员管理和建设,组织班主任会议、新员工的面试、试用期员工的培训和带教、在职员工的管理和培养;6、参与或协助上层执行相关的政策和制度,制定和监督实施客户服务规范标准和制度,协助优化客户服务流程及客服质量;7、配合并协助校区各部门(市场部、销售部、教学部、行政部)工作地开展、改善、提升;8、协助上层负责对校区客服团队报表(续费、推荐、课时、工作周报、DPS、周例会等)的收集、整理、归档;9、完成上级主管和总部客服部交待的其他任务; 任职资格:1、大专或以上学历,3年以上客户服务或销售经验,一年以上管理工作经验,有教育行业客户服务经验者优先考虑;2、良好的组织计划及培训能力,良好沟通技巧、学习能力,富有团队合作精神;3、热爱教育事业,做事积极、责任心强、应变能力强、抗压能力强、有良好的客户服务意识;4、具备有艰苦奋斗精神,以结果为导向,执行力强,能带领校区客服团队完成各项任务和指标;5、能适应灵活的工作时间(含周末),熟练使用Office办公软件。福利待遇:1、符合缴纳社保的员工入职即统一缴纳五险一金(四金);2、员工享受年休假;结婚礼金;生育礼金;生日礼金及庆生会;法定节假日慰问金;住院慰问金、年度体检、年度旅游拓展等等;3、公司针对各岗位设立了培训机制和员工发展计划。

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6000-8000售后咨询顾问(双休)深圳市珍爱网信息技术有限公司深圳6-8千/月12-13

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

【岗位职责】(1)售后客服性质工作,以电话做媒的方式,为VIP会员提供牵线搭桥、匹配合适对象、安排约见,撮合恋爱的工作;(2)接受VIP会员的婚恋咨询,提供情感方面的指导,不断提高会员对服务的满意度;(3)到期会员续费【任职要求】(1)年龄23-40,男女不限,大专及以上学历,优秀者可适当放宽;(2)热爱婚恋行业及婚恋话题,良好的倾听、表达能力;(3)亲和力佳,有良好的服务意识。【福利待遇】1.参考月薪:综合收入稳定在6000-8000;2.无需工作经验,岗前专业带薪培训;3.入职即购买六险一金,依法享受社会保险福利等;4.浓厚的企业文化氛围,国内外旅游机会、节日活动、珍爱专属定制礼品、日常团建活动、日常现金奖励、丰富多彩的年会活动;5、双休,享有国家法定节假日;【职业发展】(1)管理路线  红娘专员——红娘主管——红娘经理—-红娘区长(2)专业路线客服红娘——高级红娘——资深红娘——金牌红娘—-钻石红娘(3)珍爱内部横向转岗机会(全国41座城市,66家直营门店)    全国线下直营门店:销售岗、红娘岗、管理岗

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课程服务经理上海必益文化发展有限公司上海1-1.5万/月12-13

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

Train, manage and assess study advisors on a regular basis, building a professional customer service teamCollect students’ feedback, deal with complaints, find and solve problems promptly, improving customer satisfactionAssist Director to set up and improve internal process and procedure, maintain an efficient environment to improve customer experience Coordinate with online department to make sure offline and online service smooth 5. Maintain good communication with outside office  Attend establishment and conduction of department training plan 培训、管理和定期考核教学服务团队学习服务顾问,培养优秀客户服务团队收集学生意见,处理学生投诉,及时发现并解决问题,提高学员满意度协助部门总监梳理和完善内部服务流程,保证服务团队的有效性,提升服务品质及学员体验与线上教学团队合作,确保线上线下服务的连续性保持与各地分公司的有效沟通参与部门培训计划的制定和实施岗位要求:A successful candidate has: ·           Bachelor's degree or above, excellent English skills(English language or education majors preferred ·           Superb leading and organizational skills, quick learner ·           Team player with a strong logical mind and proactive work ethic ·           Passionate about education management, and devoted to providing high-quality service for English learners ·           Good knowledge and in-depth thoughts of English training industry and learners' needs (background, motivation, goals, learning experience, personality and family status) 优秀的英语语言能力,听说读写流利,英语语言学或教育学学士以上学历优秀的领导和组织才能,学习能力强较强的团队协作意识与执行力,逻辑思维能力强热爱沟通交流服务工作,原投身于教育事业非常了解英语教育市场的动向和中国学生的情况(背景、学习动机、目标、以往教育经历、个性和家庭生活)

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电商客服主管 客服经理昱洋(杭州)贸易有限公司杭州-西湖区0.8-1.5万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

公司简介:我们是一家年轻的互联网公司,一家专门做跨境电商的电子商务代运营公司,公司目前有Dr.Arrivo海外旗舰店(来自日本的美容仪品牌),AQUIS海外旗舰店(美国的干发帽品牌)等其他海外品牌,目前也正在接洽法国跟韩国的护肤品牌。公司成立1年多,发展势头良好,现需要你的加入。我们都是一群80后90后,一群超级nice的伙伴,期待你的加入!客服部门现状:目前我们公司有5个客服,希望你构建起客服团队与运营团队之间的桥梁,大家一起为店铺的销售努力~~~岗位要求:1.熟悉天猫、京东各平台相关规则;至少有3年及以上的相关经验2.具有丰富的客户服务体系建设的经验;至少有1年及以上的带队经验3.及时与运营团队沟通店铺活动内容,清楚有效得传达至每一位客服岗位内容:1.根据公司经营目标,规划、管理客服部日常工作;2.培训客服人员,管理客服团队,制定有效的售前激励政策和销售话术3.优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度4.带领客服专员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜,做好售后服务5.熟悉天猫、京东等运营平台各项经营指标,从而提升各项指标评分,以确保各平台良性经营我们可以提供:1、五险一金2、双休3、开心愉悦的工作氛围4、我们都是一群超nice的伙伴,再次期待你的加入!

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客服主管北京外企德科人力资源服务上海有限公司深圳-龙岗区6-8千/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

【需要你负责——】1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化;2、熟悉公司客服部门流程及要求,承接门店线上线下客诉,确保问题得到有效解决,提升顾客满意度;3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门;4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理,为营运部门改善问题提供数据支持;5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出有效改善建议;6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查,提升门店服务水平;7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。【需要你具备——】1、大专及以上学历,3年以上工作经验;2、具有大型卖场客服工作经验,2年以上团队管理经验;3、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力,能很好建立并维护对外公共关系;4、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例,遇事冷静,做事灵活;5、具有发现及解决问题的能力,善于总结提炼;6、能适应早晚倒班。

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客户经理浙江鼎天装饰设计工程有限公司宁波-鄞州区3-4.5千/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责  1、分析客户需求,维护与指定公司关键顾客的关系,寻求机会发展新的业务;  2、管理、参与和跟进项目进展;  3、建立管理数据库,跟踪分析相关信息;  4、向公司提供市场资讯及所属客户信息。 5、热爱建筑装饰行业优先; 任职资格: 1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。以上岗位一旦录用,高额提成+底薪。 晋升通道: 销售代表 销售主管 销售经理 销售总监工作地点:宁波江东、海曙、鄞州、联丰、象山、宁海、台州等地。

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物业客服主管上海丰诚物业管理有限公司武汉分公司武汉-江岸区6-8千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

主要职责:熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、业主/住户情况、场地分布、功能等,据此来管理及指导管业助理处理日常管理工作;巡视楼盘及楼层情况,包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等,保证状况良好,记录有关缺陷并执行相应跟进措施;负责办理客户的入住及二次装修审查手续;负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管;通过多种形式包括但不限于O2O平台等为客户提供全方位客户服务及与客户保持良好关系,主动了解其要求,及时收集并回应客户之意见及建议,并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访,并做好记录与统计总结,定期向上级报告;负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;负责编制社区文化活动计划,经服务中心批准后负责组织实施;制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;监管各承判商员工工作表现(拟定培训计划、对外派员工进行考核、协调服务中心与外派公司之间的关系等工作);不时在非办公时间巡视管辖区域,协助处理一切意外事故,报告及善后工作;对管辖区域物业管理费收缴率及CSI达到公司及楼盘标准;须于大型活动及台风、暴雨期间等特殊情况时值班;核查员工着装及铭牌佩戴情况,确保员工依照公司的卫生要求和仪容仪表展示给客人一个高标准的精神面貌;在任何时候向客人提供友善的、恭谦有礼的职业化服务;和所有的同事及其它部门维持良好的工作关系;确保自己熟知并理解员工手册的所有内容,确保能严格贯彻公司/楼盘的各项规章制度如防火、健康卫生、安全等;严格遵守当地法律法规;对因公司的需求而引起的部门中的变化,做出积极的应对;灵活处理工作任务的分派,以满足实际业务要求和租户/业主需求;按需出席及参与各类培训和会议;执行本项目所对应服务标准;督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;执行上级指派不限于上述范围之工作。 职位要求:过往经验:1年以上物业或酒店相关客服工作经验,负责项目管理3万平方米以上。专业知识技能:拥有小区经理上岗证书为佳。学历:大专及以上学历,相关专业。其他技能要求:具备流利英语口语/书面能力,英语CET-4级或公共英语PET-3级证书或商务英语初级考试BEC证书。胜任能力:职业道德、工作质素、工作成效、主动性、以客为本、沟通与人际关系敏感意识、团队合作、逻辑思维。

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客服主管湖南纷米信息科技有限公司长沙-岳麓区6-8千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客服团队的工作管理、监督、指导、培训、评估和考核;2、客服体系的制度、流程以及执行规范的标准化建设,提高工作效率和准确性;3、能够快速熟悉公司产品、模式和流程,负责跨部门沟通协作;4、负责处理客户问题及后台数据管理;能快速响应处理投诉及其他突发情况,及时给予处理将损失降到最低;5、负责定期收集各类数据,客户调研、进行统计分析,定期输岀反馈报告,并能提供可行性建议;6、制定客户满意度回访机制,收集客户建议,反馈至相关部门改进;7、完成领导交待的其他事项。任职要求1、大专及以上学历, 熟悉常用办公软件;2、两年以上大型电商/020客服经验,具备良好的沟通协调能力、敏锐快捷的应变能力;3、心态好,有一定的责任心及良好的服务意识;4、具备灵活处理客户投诉/突发事件的能力;5、熟悉社交团购平台/第三方支付平台者优先。

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上海科技服务热线一线主管上海牵翼网络科技有限公司上海-徐汇区8-9万/年12-13

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述1、负责呼叫中心业务的有序运营;2、负责呼叫中心团队建设;3、处理疑难问题及突发事件;4、构建和谐高效的管理团队;5、优化服务管理,推动热线服务模式输出;6、完成领导交办的其他工作。 任职要求1、优秀的文字和语言表达能力,2、较强的人员引导、沟通、管理能力;3、具备优秀的逻辑思维能力,判断力以及时间管理能力;4、灵活的现场应变能力,抗压能力强;5、大学本科或以上学历,服务类管理类专业者优先,具有相关政府政策咨询管理岗位经验者优先。

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通信质量工程师 五险一金黑龙江天视电子科技有限公司哈尔滨-香坊区4.5-6千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

公司福利:1、入职后五险一金;2、法定带薪年假、婚假、产育假、病假等等3、生日蛋糕/礼品、节日福利、聚餐、旅游、年终奖励等等岗位要求:1、年龄在18-28岁之间2、学历:大专及以上(优秀者可放宽要求,视情况而定)3、希望有较强的学习能力,肯钻研技术,有良好的语言交流和沟通能力。4、办公软件熟练使用联系方式:13054297606

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客服专员广州必维技术检测有限公司泉州分公司泉州4-8千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:1) 对化学检测项目进行报价,保持跟客户有效良好的沟通;2) 协调客人跟工程师之间的沟通,协助工程师跟进特定的流程及要求;3) 对客户进行有效的管理和跟踪,在现有的和新的市场中,拓展新的销售机会;4)与技术支持部门通力合作,解答客户咨询及疑问,为客户提供优质服务,挖掘老客户的新需求及保证客户的满意度。职位要求:1、大专及以上学历;2、英语四级以上,熟练的英文听说读写能力,OFFICE办公软件操作熟练;3、有化学相关基础及经验,至少1年以上相关工作经验,尤其是化学检测行业客服、销售或外贸经验优先考虑;4、沟通能力优秀、具有极强的服务意识、良好的团队合作精神,愿意接受挑战;5、性格开朗、领悟及沟通能力较强,有耐心,责任心及抗压能力 ;6、有耐心,能够准确把握客户需求并及时应对;7、能够服从公司工作安排;8、经验少的可应聘客服专员。

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品质/客服主管(14-16薪+双休包餐)武汉乐享生活物业服务有限公司武汉-武昌区6-7千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

 工作职责及内容描述1负责各项目客服类制度文件的编制、修改、审核、发放、存档;2对体系文件的运行与控制,进行指导、监视和检查;3对物业质量管理体系的运行状况进行评审;4对实现质量方针和目标、指标的适合程度进行综合评价;5公司客服物业服务标准的识别和转化; 6根据公司服务标准对项目进行月度品质检查,并出具品质检查工作报告,根据品质检查结果,协助项目制定纠正措施和预防措施,并检验实施结果的有效性;7负责组织公司客服管理、服务类投诉及严重品质问题原因调查,并制定整改方案。工作经验要求:3年以上管理工作经验,1年以上品质专业经验      我司属大型房地产武汉兆嘉乐业房地产开发有限公司旗下物业公司,有良好的企业背景及经济实力,公司提供较有优势的薪酬福利待遇,享受:免费食宿、绩效奖金、优厚年终奖、交通补贴、员工体检、拓展旅游、工龄工资、社会保险、各项有薪假期,公司薪酬福利健全,有较好的市场竞争力。    联系电话: 88300990 13349886523(人力资源中心)

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项目客服主管广州尚品物流有限公司广州-花都区6-8千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责项目部客户资源的维护和开发,保障服务质量,达成客户KPI要求,并持续提升部门业绩,对部门经营成果负责;2、负责客户账单审核对账工作,做好应收账款回款管控;3、负责项目团队日常管理,做好跨部门横向沟通与协作,不断优化工作流程和管理制度;4、参与重大事项讨论,为公司发展层建言献策。任职要求:1、大专及以上学历,综合形象及表达能力较好,两年以上相关岗位工作经验;2、熟悉办公软件操作,包括EXCEL/PPT制作,良好的数据分析和文字表达能力; 3、良好的沟通协调、团队管理、工作抗压能力,能吃苦,有责任心;

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物业客服主管(双休包餐)武汉世纪乐童教育科技有限公司武汉-武昌区5-7千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职资格1、男女不限,28-40岁,大专以上学历;2、三年以上物业客服工作经验,1年以上同岗位工作经验3、良好的沟通、协调能力;4、突发时间处理能力较强,有较强的责任心,良好的执行力和较强的沟通能力。 5、熟练使用office办公软件;工作职责:1、负责主持客户服务的全面工作,协调、督导下属员工工作;2、贯彻落实公司、项目经理的管理方针,全面负责客户服务部日常管理和客户服务工作;3、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉;4、随时掌握小区物业费等收缴情况,及时做好物业费的催缴工作;5、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系,了解业主心神,并采取有效措施解决;6、做好与各部门的横向配合工作。工作地点:洪山区光谷/江夏/白沙洲/南湖地铁口/中南地铁口(就近安排)工作时间:行政班8小时双休

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审核主管美菜网武汉-洪山区6-8千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

1、风控工作:    负责审核项目立项前的风险评估,出具风险报告,识别出风险点,并进行风险管控;       2、现场管理工作:      参与现场管理,现场风控人员工作安排,整体业务风险把控、审核策略迭代输出;,      3、工作态度严谨,责任心强;具有良好的谈判技巧,严谨的逻辑思维能力,具备团队协作精神。  岗位要求:1、1年-3年以上风控相关工作经验;专科及以上学历,      2、熟悉掌握风险控制和管理知识,具有丰富的风险评估经验;      3、具备较强的风险意识,较高的风险化解,利用有效合法的方式,保全公司资产,维护公司权益;      4、有较强的沟通协调能力,工作积极主动,有责任心,抗压能力强。   

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6K电商客服主管+五险沈阳赢聚汇电子商务有限公司沈阳-沈河区6-8千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、日常服务工作管理:1、关注平台的的规则变更并及时作出调整。2、负责电商(淘宝天猫京东苏宁拼多多等)平台的客服团队作指导、管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工支持;3、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动;4、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;5、负责相关据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核二、客服培训工作:(1)指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;(2)培训平台规则,红线节点规避;(3)培训销售产品、话术以及销售技巧应对三、绩效考评管理:(1) 创建绩效考核与激励管理方案;(2)以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进;四、部门之间协调工作:(1)负责与相关部门协调跟和进,及时处理客户需求和突发事件;(2)服从理和协调工作领导安排,协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况;(3)收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议(4)制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;总结:需要人员有电商平台客服管理经验优先,其他相关类工作带过大型客服团队人员的也可以,需要有较强的管理能力;薪资待遇:1、试用期1--3个月,底薪5000,经考核通过后转正,底薪6000+绩效4000,五险,一金待定。公司福利系统好到离谱:1、上班时间:8:30-17:30,单休;2、公司福利系统:五险,节日福利,生日关怀,带薪培训,带薪年假,年终分红;3、专人下厨定制午餐(三菜一汤),4、定期美食聚餐福利,咖啡下午茶福利,团队出游;5、开阔明朗,舒适优美的办公环境(金廊超甲级写字楼,俯瞰浑河);工作地址:青年大街209号夏宫城市广场1302(地铁站市图书馆C出口即是);直达公交路线:109路;126路;130路;152路;214路;238路;272路;286路;333路;394路;

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销售助理郑州金友宁仪器有限公司郑州4.5-6千/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、学历:正规大学本科以上学历2、专业:外贸英语,国际贸易、经营管理、文秘、中文等专业3、相貌端正,谈吐流利4、职位描述:  1)招投标工作  2)协助业务人员的市场工作  3)协助售后服务工作  4)市场活动的组织策划联系方式:400-096-5118

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客服专员 底薪5000起+奖金+下午茶上海点高企业管理有限公司上海-杨浦区6-8千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

任职要求:1) 有呼叫中心服务VIP、大客户服务经验的优先2) 良好的沟通、表达能力;3) 较强的发现问题与独立解决问题的能力;4) 熟练操作计算机办公软件Word、PPT、Excel等;5) 有良好的倾听理解能力及服务意识,对待工作有较高的热情;6) 年龄18-30岁,有服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先薪资待遇◎员工入职即缴纳"五险一金"。◎享受国家规定的各种假期。◎5000元-8000元/月-提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+年底双薪+五险一金+交通和住房补贴+生日礼品+班次补贴+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。◎可根据个人绩效表现情况给予快速晋升机会(公司提供各种晋升渠道),薪资增幅较大。◎综合工作时间每周40小时,每月176小时。轮班轮休制,享受其他班次补贴。◎享受入职带薪培训,使每位员工都能快速掌握工作技能和要求,顺利上岗。

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客服主管本来生活上海12-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、售前支持:协助客户开户,产品介绍,订单生成,解答客户疑惑并引导客户达成交易;2、售中跟踪:订单修改,及时处理或反馈发货、配送、签收过程中产生的异常;3、售后服务:签收后客户投诉问题记录、处理或反馈,及初级责任部门鉴定;4、收集商品拒收、客诉及相关信息,并形成日、周、月汇总报表,进行分析反馈;5、负责200元/单以下积分赔偿的实施;6、负责非销订单生成;7、负责客服部制度完善与实施;8、负责部门内部员工管理与部门建设;9、负责跨部门沟通与交流;10、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;11、推动实施客户服务规范和制度;12、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;13、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;14、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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京东客服 高薪急聘/天河区广州品动指舞电子商务有限公司广州-天河区3-6千/月12-13

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责登陆指定旺旺与客户交流,保证上班时间旺旺在线,并及时回复客户咨询的问题,耐心解答,促 使客户购买,以及相关售后问题处理。2.查看每天订单变化,拍下付款订单,核实订单信息,及时处理备注及跟进发货(赠品,快递,发票, 发货时间,调货,等客户其他相关要求,备注明确);拍下未付款订单,了解客户情况,进行催付款。3熟悉产品专业知识、销售技巧,沟通能力强;4.负责添加已购客户微信。跟踪产品使用效果,维护客户。促成二次销售和转介。任职资格:任职资格:1、沟通表达能力强,服务意识良好,学习能力强。吃苦耐劳!团队合作意识强!2、熟悉OFFICE等办公软件的优先; 打字速度40字/分以上优先;3、要求可长期稳定工作,短期工请勿扰!好高骛远的不要来。谢谢!工作时间:8小时制 早中晚三班轮休

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