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天猫客服经理广州拓客商贸有限公司广州-白云区1-1.5万/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【岗位职责】1、负责客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持。2、根据业务情况合理排班,客服人员正常管理,了解客服人员心态动向;3、制定客服培训计划并每周定期组织落实,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;5、推广实施客户服务规范和制度,执行促销方案,配合运营团队,提高营销的服务满意度和好评度;6、 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。7、全方位优化客户服务质量;8、负责公司或上级交办的其它临时性工作任务。【任职资格】1、具有2年以上、30人以上客服团队管理经验,有过成功的管理案例;2、沟通协调能力强,具有团队合作精神;3、善于团队培训及人员激励;4、高度的工作责任心和执行力;5、具有一定的数据分析能力、PPT制作及演讲能力。【员工福利】国家法定节日假期,享受部门经费,活动经费,生日等福利。【工作时间】大小周休息,上班时间:9:00-18:00【工资待遇】10000元到15000元,包优质健康工作餐(中餐+晚餐)

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客服总监香港世贸通国际发展有限公司北京-朝阳区2-2.5万/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责公司客户服务业务管理;2、与相关部门合作,开展提升客户关系的各类高端活动;3、积极参与公司客服部的项目活动并给予相应的业务支持;4、给部门内的客服人员提供相关业务培训,促进老客户的二次开发;5、处理客户关系危机,受理客户投诉。任职条件:1、30岁以上,本科及以上学历,专业不限,英语熟练;2、5年以上客户关系服务工作经验,2年以上团队管理工作经验;3、有一定的高端客户活动策划及活动组织经验;4、良好的组织协调能力和客户服务意识;5、具备高度的责任感、保密意识及团队合作意识。  

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副总苏州敏柔电子科技有限公司苏州-吴江区1-1.5万/月12-13

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;将公司内部管理制度化、规范化; 制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;组织、监督公司各项规划和计划的实施;开展企业形象宣传活动;按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;指导公司人才队伍的建设工作;协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;协助总经理推进公司企业文化的建设工作;完成总经理临时下达的任务。福利:公司享受13薪,年底奖金,缴纳五险一金,享受销售分红。

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电话客服百年人寿保险股份有限公司沈阳电话销售中心沈阳-沈河区3-4.5千/月12-13

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作内容:1、办公室工作接打电话;2、负责客户信息录入和变更;3、为客户解答疑问;4介绍公司产品。工作时间:1、双休,一周五天八小时工作制,享受国家法定节假日;2工作时间为8:30~6:00,中午休息12:00~1:303每年1~2次的旅游机会薪资待遇:1、试用期:无责任底薪3000元+奖金(10%-21%)+五险一金,2018年员工人均收入5120元左右;转正后:无责任底薪3000元+职级津贴(300~3000元)+奖金(8%~21%)+五险一金3带薪年假,婚假,产假2,公司提供为期2周的培训;(同业有经验入司即上五险一金)3、属于百年集团正式员工,入职即与百年集团签订正式劳动合同;2015年再继万达集团融资,发展前景不可预计,我们期待优秀的你,如果你足够优秀,选择加入我们,我们会给你不一样的远景!面试地点:沈阳市沈河区惠工街205号恒基大厦乘车路线:105,115,136,147,148,168,177,224,228,229,163,333,334,503,112,16,157,地铁二号线,金融中心站,B出口。15640464597

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客服经理(双休、六险)广州市盛邦康体场地材料有限公司广州-花都区1-1.5万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、制定部门规章制度及标准作业流程,落实部门职能和各岗位职责、服务标准、操作程序、行为规范等并监督执行;2、负责公司材料预算、合同报价以及售前售后相关工作以及销售合同及其它营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;3、负责本部门客户接待、客户维护跟进、订单处理、物流跟踪、工程项目跟进、工程进度款管控等日常主要工作安排、监督检查、指导,并进行必要的业务培训,强化服务质量;4、根据业务员和客户对订单的要求, 合理调配下属人员的工作任务, 检查和落实每个订单质量控制和检验工作;5、做好公司内外部的沟通协调工作, 确保订单保质按期出货;6、负责对产品出现影响较大的质量问题时,按规定分析、整改,并跟踪验证所采取的纠正和预防措施的效果;7、收集和反馈客户需求,协助处理客户投诉,提高客户满意度;8、负责做好客户回访工作,维护客户关系;9、负责部门成员的绩效考核与评估、部门日常管理及团队建设、下属人员的出差报销等管理工作;10、完成上级领导交办的其他工作。—————————————————————————————————————任职资格:1、市场营销等相关专业大专以上学历,3年以上制造业同等岗位工作经验;2、具备良好的部门沟通协调能力、统筹应变能力和丰富的客诉处理及销售技巧;3、具备良好的团队领导能力,具备较强的组织氛围营造能力;4、具备良好的情绪自我调节能力、抗压能力、责任心。

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客服总监广东康之家云健康医药股份有限公司广州-白云区1.5-3万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责电商大客服中心部门规划、人员编制制定及人员成本把控;2、负责客服中心客服及销售团队管理工作;3、制定及优化客服中心SOP,人员考核制度;4、对业绩负责,对ROI负责;5、领导交代的其他事宜。任职要求:1、大专及以上学历,专业不限,28-40岁;2、8年客服经验,其中3年电商客服团队管理经验,团队人数至少30人;3、过往客服及销售业绩top3;4、熟悉电商平台规则及擅长复购;5、大型医药电商或大健康企业客服及销售管理者优先考虑;6、抗压强、有野心,愿意以合伙人心态尤佳。

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五险一金+包食宿5k+实习生文员山东泰盈科技有限公司泰安4.5-6千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、岗位职责:主要通过电子商务平台,为用户提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等优质的后台服务。2、任职要求:(1)大专及以上学历,性别不限,专业不限; (2)具备Word、Excel等办公软件操作能力,打字速度35字/分钟以上;(3)普通话标准、口齿清晰、有较强的亲和力。(4)愿意从事BPO行业,有志成为行业精英和专家型人才;(5)具有良好的服务意识,抗压力以及自我调整能力;(6)有很好的团队意识、激情向上的心态;3、企业文化及职业发展:生日会、外派学习、优秀员工奖、联欢晚会、集体活动、成长计划、职业生涯规划之“春蕾工程计划”……晋升方向:班长-项目主管-项目经理-高级经理-运营总监-业务副总-分公司总经理-合伙人

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办公室文员上海瑞瓦五金制品有限公司上海-松江区4.5-6千/月12-13

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:合资|公司规模:少于50人

岗位职责1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;2、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;4、负责各类会务的安排工作;5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;6、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、行政管理或相关专业大专以上学历;2、一年以上相关工作经验;3、具备一定的行政管理知识;4、工作细致、认真、有责任心,较强的文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力;5、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识;6、形象气质佳,***优先。

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客服主管凯驰贸易(中国)有限公司异地招聘1-2万/月12-13

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、  管理客户之声部门在线话务、客服、专家组团队,为客户提供专业、迅捷、有温度的服务体验; 2、  建立在线话务话术、知识学习检索体系,优化话务服务流程,提高一次问题解决率、挂机满意度; 3、  建立在线客服服务标准、知识学习检索体系,提高在线客服销售技能,持续提升在线流量转化率; 4、  建立部门人才梯队并培养更多服务专家,灵活、高效、低成本处理疑难客户问题; 5、  持续提升人效,优化流程工具,为客服智能化建立数据、流程基础; 6、  定期输出客户之声报告,驱动服务、业务、产品及职能为客户提供更优客户体验。   任职条件: 1、  认同客户***、诚信、协作、结果导向的价值观; 2、  本科及以上学历,5年以上家电、互联网、机械或相近行业呼叫中心、在线客服管理经验,有超过50人一线客服团队建设与管理经验者优先; 3、  具备流程管控与业务闭环管理经验,强烈的客户服务意识,具备较强的跨部门沟通经验与能力。

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婚恋客服顾问武汉东方丽人婚姻咨询有限责任公司武汉3-4千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、为会员提供婚恋服务,为其匹配***婚恋人选;2、挖掘会员需求,不断提高服务质量;3、负责会员资料的收集和整理,更新工作;4、完成上级交给的其他任务。任职要求1、大专以上学历,30-50岁以上,***且生活幸福者优先;2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、较强的客户服务意识,倾听能力、沟通能力以及说服能力强;4、形象气质佳,举止修养良好;5、有相关工作经验或有婚恋服务经验者,具有心理学资质经验优先考虑。

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客服经理(国内电商)广州恒乐康健康科技有限公司广州-天河区1.5-2万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客服团队的客户服务日常营运监控协调,制定大促业务承接方案并安排实施;2、梳理与优化客户服务标准流程,提升团队工作流畅性的同时,提升团队销售产出与客户服务满意度;3、负责各平台店铺核心考核指标的监控保障,分析影响因素与客户反馈,推进指标的快速提升;4、协助客服总监进行客服团队人才梯队培养与建设,推动团队员工综合技能与职业素养的提升;5、根据投诉风险问题点,制定预防标准并培训实施,提升团队的风险防控与投诉处理能力,预防危机事件发生。任职要求:1、大专及以上学历 ,3年以上主流电商平台客服团队管理经验,28-35岁;2、热爱服务行业,对客户的需求敏感度高;熟悉客户服务标准流程的建立与优化,优秀的客服团队组织管理、跨部门问题协作解决能力,善于沟通协调,目标分解与执行能力强。 

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客服主管/总监武汉北斗星儿童医院有限公司武汉0.6-1万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责客服日常工作,主要处理非医疗专业的问题解答和信息收集反馈;2.制定客服业务操作规范;3.监督、检查、指导部门员工的工作完成情况;4.负责业务流程的优化、以及监督和执行;5.对用户的问题进行有目的性地收集和总结分析,指导本部门业务培训;6.协调处理售后及投诉、建议;7.负责和安排客服人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报。任职资格:1.全日制专科及以上学历,酒店管理、旅游航空、护理学专业优先;2.沟通能力强,具有团队合作精神;3.善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4.5年以上客服部门工作经验,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;;5.有团队管理经验;6.有五星级酒店管理/外资公司管理经验者优先;7.要求英语口语。

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客服总监广州同欣体育产业集团股份有限公司广州-番禺区1-2万/月12-13

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、直接上级为副总裁,全面负责客服中心的经营管理工作。2、根据企业的销售情况以及销售计划,制定企业的客服标准以及计划。3、建立或完善客服流程,保证客服的质量,提高客户的满意度。4、建立和维护客户数据库,分析客户数据,建立客户管理体系,实行客户分级管理制度,维持与客户的良好关系。5、进行市场调研,分析竞争对手以及市场行情,制定合理的服务收费标准。6、负责处理重大的客户投诉案件,并及时妥善解决,保证公司的声誉与形象不受侵害。7、制定部门预算,控制部门成本。8、进行客户服务需求调研,收集并整理客户服务需求,研究并制定提高客户满意度的可执行方案。9、组织客户服务效果市场调研,编写客服效果评估报告。10、管理客服部门的日常事务。 任职资格:1、市场营销、企业管理相关专业本科以上学历。2、具备8年以上客服工作经验,5年以上客服管理工作经验。3、具备专业的客服知识,精通客服管理以及熟悉客服操作流程。4、具备较强的观察能力以及解决问题的能力。5、具备优秀的公关能力,工作认真,具有责任心。   福利待遇及发展前景:1、同欣体育产业集团主营产品主要应用于体育场、体育馆、大中小学校及幼儿园等,属于中国未来30年高速发展的朝阳行业,发展前景良好。2、同欣品牌为中国体育用品行业领先品牌,所接触的客户及同事绝大部分为高素质的优秀人群,可以学习到很多知识,积累资源,提升自己的综合素质和价值。3、公司建立了完善的任职和晋升体系,能力出众者可尽情施展自己的才华及职业理想。定期为员工提供所需的专业知识和技能培训,不断自我提升。4、薪酬回报:提供高于同行业平均水平的薪资,年终享受年终奖金,科学合理的绩效考核制度使有能力者多劳多得。5、按国家法律法规为员工购买社会保险、住房公积金,享受国家法律法规的节假日。6、不定期组织部门聚餐和文体活动,丰富员工生活,如羽毛球、乒乓球、舞蹈等。公司官网:www.tx1993.com联系电话:020-61868869 有意向者也可将简历投递至:hr@tx1993.com工作时间:周一至周五,8:30-17:30,午休1小时,包工作餐,提供住宿。工作地点:广州市番禺区汉溪大道 同欣工业园 (地铁7号线谢村站C出口直行50米即到)。乘车路线:地铁7号线到谢村站C出口。可乘地铁2号线到石壁站换乘7号线(1个站)到谢村站;或乘地铁3号线到客村或汉溪长隆站后再转乘地铁7号线到谢村站C出口,往车流方向直行50米即到。2/3/4号地铁线路均可换乘7号线。公交:番52、75、75B、100、108到"地铁谢村站"站下车,往车流方向直行200米内即到。

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通信网络管理员/系统管理员哈尔滨纳谦科技有限公司哈尔滨-香坊区4.5-6千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求:1、大专及以上学历,理工科相关专业优先;2、工作责任心强,认真负责,抗压能力强,可适应出差;3、负责网络的维护,设备系统的调试调测,并及时解决系统、网络使用中问题,负责提升系统功能;4、计算机操作熟练,能掌握初步软件编程,熟悉各种办公自动化软件及设备;5、有团队合作精神,及时完成上级交下来的任务;6、学习能力强的应届生亦可。福利待遇:1、【薪资】转正3000-5000千,工作满一年有加薪。2、【保险】五险一金3、【其他福利】带薪年假,节假日福利,生日奖4、【工作时间】工作8小时,国家法定假日休息联系方式:13054297606

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副总经理江苏百旺金赋信息科技有限公司常州-新北区0.8-1万/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划,并负责协调部署各职能部门落实执行;3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息,进行综合分析,协调企业经营发展;4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理,并执行各项规程、工作指令;5、召集全市各区域办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。任职资格有较强的组织领导能力、沟通和管理能力,有5年以上税控相关行业管理经验者优先

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客服主管(6K起+无责任底薪)广州拼拼侠网络科技有限公司广州0.8-1万/月12-13

学历要求:中技|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、熟悉企业微信的各项功能应用,擅长企业微信的日常操作以及维护。2、根据微信客户群体聊天养成分析能力,善于掌握时间段与顾客互动。3、更新及维护公司微信内容,增加客户数,与客户沟通完成销售。4、负责话题的制定及策划方案、活动宣传,促进业微信营销。任职要求:1、熟悉互联网行业,优秀实习生/毕业生也可以考虑。2、熟悉微信、微博等新兴媒体应用,对网络营销有一定认知;3、热爱网络营销工作,具有强烈的进取心和事业心,。4、良好的沟通表达能力和客户服务意识。【我们的薪资及福利】1.薪资:无责任底薪3500 + 高提成 + 绩效奖金;2.晋升:快速晋升通道,只要你够强,晋升无障碍;3.培训:岗前培训 + 销售技能培训等;4.福利:转正即购买五险一金,并享有节假日福利等;5.活动:提供丰富多彩的团队活动,部门团建,员工旅游等;6.工作氛围:每个人都是我们的家人,温馨、团结、激情的工作氛围,为大家创造一个良好的工作环境。

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会员总监上海天地汇供应链管理有限公司上海-闵行区2-3万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

维护crm系统;策划客户维护,客户营销等各种活动;组建内呼,外呼等服务团队;提升会员活跃度,转化率;熟悉掌握会员行为数据分析。

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客服总监(杭州本地人脉优先)杭州赤脚行健康管理有限公司杭州-拱墅区1.5-2万/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客服总监(杭州本地人脉优先) 工作职责: 1参与制订事业部服务运营制度及相关流程规范,负责相关管理制度、相关流程、标准规范在社区居民服务过程中落实执行并优化更新; 2负责组织、协调社区各职能部门,共同确保约定服务项目的实现,并不断提升服务质量; 3带领所辖部门建立和维护与居民的良好关系,逐步建立起社区与居民之间的相互信任; 4带领社工部团队开展课程文化活动、搭建社区社交平台、维护义工组织等工作; 5带领管家部团队为居民提供生活管家服务和社区共建服务,响应和满足居民的日常生活服务需求、安全与健康居住需求等; 6负责拟定服务板块人员配置、推动人员招聘与发展,开展服务板块员工的培训,持续提升员工能力; 7 负责承接、跟踪、督导居民投诉事件及突发事件的处理; 8 完成领导交办的其他任务。 任职资格: 1、大学本科及以上; 2、至少5 年及以上服务运营相关工作经验; 3、酒店管理、护理管理、社工管理等相关专业; 4、35-45 岁优先; 5、具备较强的团队管理能力,善于组织协调及沟通,善于处理各类争议冲突事件; 6、具备良好的语言及书面表达能力,性格开朗; 7、具备较高的责任感和服务意识,抗压能力、学习能力、表达能力强; 8、具有酒店、医疗及养老行业服务运营经验的优先考虑。

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股票黄金操盘手北京盛业恒泰投资有限公司北京0.6-1.8万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位要求:1、热爱金融行业,有强烈意愿进入金融领域,渴望成为金融职场中的精英一族;2、具有良好的职业操守,有强烈的责任感;3、敢于挑战自我,勇于凭自己的努力和本领获得高收益。岗位职责:1、对金融行业有较强的兴趣,立志成为交易市场内的一员。2、有较强的学习能力、分析能力、风险控制能力。3、面对风险有较强的心理承受能力和冷静的心态分析。4、对数字及图形有较强的反应。5、能够独立操作公司账户,完成公司要求的业绩。6、有较强的执行力和责任心。7、把握市场机会,及时交易,确保账户达到稳定盈利,尽可能的达到利益最大化。二、中级交易员1、对金融市场交易有一定的认识和操作经验,能够分析市场价格整体趋势。2、有很强的分析能力,擅长并酷爱操盘工作,有意愿成为交易高手。3、对公司资金高度负责,严格执行风险控制,把握时机及时进行交易。4、对市场走势准确判断,对待市场价格变化能够冷静、自信的分析。5、敢于迎接挑战、能独立承受压力、完成公司交赋的业绩。三、高级交易员1、负责大资金账户的操作。2、有很强的数据运算能力及宏观经济数据分析能力。3、交易风格固定,能承受较强的心理压力,能独立完成大资金账户操作,有稳定盈利交易记录者优先;4、对世界整体金融动向有较强的分析能力,可以较好的分析运用基本面、技术面,对市场价格变化反应快。5、热衷于金融行业,关注全球金融走势,与交易的最新理念保持一致水准并有较高实操经验人士优先薪资待遇:初级交易员:底薪 6500 + 提成30%  + 节假日福利+五险中级交易员:底薪12000 + 提成40% + 节假日福利+五险高级交易员:底薪18000+ 提成50%  + 节假日福利+五险联系电话:15600602244 联系人:赵经理公司网址:www.inteous.com公司地址:北京市朝阳区东大桥-朝外SOHO-D座8层0827乘车路线:朝阳区地铁6号线东大桥站D2口出向东直行100米.

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客服总监上海双跃酒业有限公司上海-青浦区1-2.5万/月12-13

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划,合理构建人员梯队,打造狼性团队;2. 持续有效创新客服管理服务模式,优化流程;3. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门,完成销售指标;4. 提升各品牌客户满意度,提升及推广服务品牌口碑,与客户的电商团队密切的合作,整合工作流程和合作关系;5. 负责处理突发事件,做好危机公关,确保一流的客户服务标准;任职要求:1. 全日制统招本科及以上,2. 3年以上数字营销或者电商营销经验,5年以上客服管理经验直营店导购管理经验优先;3. 熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业有深刻的理解和敏感度;4. 了解主流电商平台(尤其是天猫)的营销环境和常用营销方法;

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