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前厅主管成都赛康酒店管理有限公司成都-武侯区3-4.5千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.培训员工使用前台系统及各类财务知识。2.组织召开月度会议,针对酒店运营情况及要求制定工作计划。3.监督员工在工作中规范进行对客服务。岗位要求:1.酒店前厅工作经验1-2年,连锁酒店优先。2.良好的形象管理及沟通技巧。

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餐饮领班/主管长沙裕民酒店管理有限公司长沙-天心区3-4.5千/月12-13

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:楼面/宴会管理,部门排班,员工培训;上级领导临时交代的其他工作。任职资格:***156以上,***168以上,五官端正,能吃苦耐劳工作时间:倒班制

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淘宝运营自在旅业集团有限公司上海1-1.5万/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 负责舟山区域内酒店类产品的谈判与合作协议签定;2. 通过销售拜访,搭配酒店房间、餐饮、门票等产品,制定个性化营销方案;3. 做好订房中心各酒店房态房控以及销售价格策略;4. 对携程、美团等OTA酒店代理系统能熟练操作;任职资格:1. 大专以上学历,从事过旅游行业或从事过酒店管理工作;2. 具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力,有很强的学习能力和适应能力,适应互联网行业的快速发展;3. 服务意识和工作责任心强,能适应经常性短途出差(1-3天);4. 有携程、美团等OTA的酒店预定部门工作经历的优先;

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预订部经理沈阳万达文华酒店管理有限公司奥体万达酒店沈阳-浑南区4.5-6千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 向客人提供准确订房信息。2. 落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。3. 关注日常竞争酒店收益及入住率情况。4. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。5. 熟悉处理房间预订的程序。 任职资格:1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利,熟练使用Opera系统;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率***化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级销售能力。

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项目经理深圳市捷旅会展服务有限公司深圳6-8千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责展览部分配项目的拓展及跟进,尽***努力完成组内既定工作目标。2、与主办方客户建立互信的合作关系,挖掘与客户长期深度合作的商业机会。3、及时掌握市场信息,开发国内、国际市场展览项目,为客户提供优质的展会接待方案。4、展会期间做好酒店接待及服务统筹工作,为客户提供优质的服务。5、妥善处理展会承办过程中的突发事件,及时对每次展会进行总结检讨。6、负责开发展会服务,为参展商提供全方位的展览服务。7、负责展会结束后的收尾工作及资料汇总、费用结算工作,严格控制各项费用、节约开支。8、严格执行各项会议决议,完成事业部经理临时交办的其它工作。任职要求:1、熟练掌握酒店、旅游业、展会行业市场状况,并对酒店日常操作有一定的了解。2、熟悉酒店、展会业务和承办流程,有较强的团队管理能力和会务统筹计划能力。 3、较强的沟通协调能力和人际交往能力,思维敏捷,领悟能力强。4、具备敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力; 5、严谨的策划组织能力,出色的谈判能力及处理突发事件的能力。6、良好的敬业精神和职业操守,能承受工作压力。7、责任心、事业心强,英语六级以上,口语流利,熟练操作PPT、EXCEL、WORD等办公软件。

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途家民宿掌柜 主管级济宁市拓迈酒店管理有限公司济宁4.5-6千/月12-13

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

途家自营民宿济宁运营中心为全济宁市提供民宿、公寓和酒店代运营、房屋托管、长短租租房服务,因公司发展需要招聘途家途掌柜(主管级)数名。要求:1.性格开朗外向,善于沟通,有较强的服务意识和奉献精神2.工作效率高,工作积极勤快,用心负责,做事干净利索,无拖延习惯3.善于思考、思维灵活,有独立思想,可以独立完成工作4.有酒店、宾馆一年以上客房、前台领班或主管工作经验优先5.吃苦耐劳,能承受较大工作压力6.服从公司和上级安排。

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前厅主管郑州文瀚酒店企业管理集团有限公司洛阳3-4.5千/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责运营系统对外客户信息的存档,落实作业流程及报表管理;2、负责日常客户的巡检工作,及时解决客诉;3、负责跟进对客服务及关系维护,报修、投诉、意见反映处理等;4、协助项目市场推广活动;5、负责公司来宾的接待工作;6、上级主管临时分派工作或交办事项。任职资格1、大学专科或以上学历2、有热情、亲和力;优秀的沟通协调能力;团队合作意识;工作严谨,细致认真,条理性强,能够承担较重的工作压力;有责任心;处事灵活,具备处理突发事件能力;3、熟练使用办公软件。公司福利待遇:1、完善的薪酬制度,并设有绩效奖及其他津贴;2、公司提供多种形式的假别;3、公司不定期举办员工活动,如外出旅游、节日聚餐、培训等;4、对公司有突出贡献者,公司给予现金奖励;5、公司提供科学规范的管理培训,公司营造学习型团队氛围,提供完善的晋升机会。

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预订文员苏州和平国际旅行社有限公司苏州-姑苏区4-6千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、通过电话或邮件为客户预订酒店,解答客户疑问;2、及时与酒店、渠道沟通,确认用房;3、根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人;4、收集客户个人资料,处理日常客服工作、客人投诉。任职资格:1、性别不限,普通话标准,谈吐文雅,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力;2、嗓音柔和,有耐心,具有优良的服务意识和敬业精神;3、耐心细致,有责任心,能承受一定压力;4、熟悉操作计算机OFFICE办公软件;5、有酒店客房预定经验或是上呼叫中心经验者优先;

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订房副经理广州珀丽酒店有限公司广州3.5-4千/月12-13

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

- 工作细致严谨,积极主动;- 具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神;- 有前台接待或酒店订房工作经验者优先考虑。

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英语客服(售后组)北京好巧国际旅行社有限公司武汉-东湖新技术产业开发区4-7千/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【岗位职责】1. 针对订单中出现的各类问题,做出准确的判断,并给出相应的解决方案;2. 联系供应商或酒店,协助处理分销商订单中的疑难问题,并及时反馈给分销商;3. 与上下游合作伙伴及内部相关部门沟通协调,及时有效解决订单问题;4. 对紧急问题能够迅速应对,为分销商提供优质及满意的服务;5.针对客户对平台产品所提出的建议能够随机应变,并积极反馈给管理层。【任职要求】1. 本科及以上学历,英语CET-4级及以上;2. 熟悉电脑操作,普通话标准,具备英语沟通能力;3. 有耐心且细心,并具备一定的沟通技巧;4. 具备较强的服务意识,和良好的沟通协调能力;5. 工作认真负责,踏实稳重,准确高效,能够承受较强的工作压力;6. 具有较强的中英文表达能力者优先。

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诚面咖啡师/月薪7k起上海响酷电子商务有限公司上海-浦东新区4.5-6千/月12-13

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位需求:咖啡营业员、咖啡导购(注意全职招聘不是小时工)【岗位职责】: 咖啡营业员 :(不要求有相关经验,公司统一培训)制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品,与顾客和同伴保持良好的沟通,为所有顾客提供优质的服务,每天执行清洁工作,保持干净和舒适的门店环境和工作环境。薪资待遇:咖啡营业员29元/小时,每天8-10小时,月薪6000左右。工作时间:最早班次8点,最晚班次8点每个班次8-10小时,形象好、冬暖夏凉,店内精装修升职空间大店员-3个月后值班 加薪值班-3个月后副店长 加薪副店-3个月后店长 加薪全上海500+门店,根据自己所在位置进行就近安排有意向可与高小姐联系 威 信 同 号

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客服主管上海迈骐国际旅行社有限公司上海-杨浦区0.6-1.2万/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1,系统接收和传送酒店预订信息2,酒店中央预定系统操作完成整个预订及服务流程3,SOP流程升级4,话术及问题优化总结5,客服培训任职资格:1,普通话标准,口齿清晰2,具备基础的电脑使用操作3,踏实,细心,责任心强4,按公司规定的客服要求完成每一项指标                                                                           上班时间:三班倒 (此岗位有加班津贴及绩效奖金) 

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预定服务部主管/经理汉中汉源文化产业投资有限公司景区运营管理分公司汉中0.6-1万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1.根据公司有关规定,负责做好预订服务班组和团队接待班组的各项日常管理工作,保障团队接待工作的顺利进行;2.根据公司有关规定,负责带领预订班组做好预订服务工作,负责通过电话,邮件、传真形式完成客户(包括旅行社)的住宿预订、门票以及演出预订工作,订单处理和审核工作,促成公司营销目标实现;3.根据公司团队接待管理制度,负责组织、监督团队管理班组做好各类团队的接待工作,准确及时开具优惠单等相关单证,组织做好团队预报工作,确保游客团队的及时入园,负责做好团队管理班组的各项日常管理工作,保障团队接待工作的顺利进行;4.负责部门内、外的协调沟通工作;任职资格:1.大专及以上学历,旅游管理等相关专业;2.熟悉景区(酒店)线上预订服务工作流程;3-5年部门管理工作经验;3.具备较强的沟通、协调能力;4.具有优良的服务洞察力和敬业精神;

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酒店预订文员预定文员深圳市天勤房地产开发有限公司罗湖智选假日酒店深圳-罗湖区3-4.5千/月12-13

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

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Specialist,Operations&Support温德姆酒店管理(北京)有限公司上海分公司上海0.5-1万/月12-13

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

工作总结  协助品牌加盟酒店营运支持平台的数据采集和整理以及日常的营运支持工作。协助区域运营总监进行开业培训,区域研讨班的培训以及有关系统操作及更新的在线培训。       主要工作职责 与品牌加盟酒店沟通,收集酒店经营数据并整合; 协助区域运营总监检查加盟酒店的品牌执行情况; 整理、维护品牌工具指导手册,确保各项品牌标准的更新和一致性; 审查加盟酒店在英文及中文品牌网站上的价格一致性、房量配置以及酒店内容的准确性。 整理及编写系统更新培训,协助区域运营总监完成开业培训。 接听及回复加盟商热线电话及其邮箱,解答加盟商有关中央预订系统及其分销体系的运用问题。            职务要求: 有酒店预订部或前厅部的工作经验者优先考虑 英语听说读写流利 熟练使用电脑办公软件 普通话标准,沟通能力强

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前厅主管广州市百客蛮好酒店管理服务有限公司广州-花都区3-4.5千/月12-13

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责部门年度、月度和每周工作计划制定并组织实施; 2、负责组织落实部门班前班后会的召开并及时采取有效措施解决存在的问题; 3、负责组织做好大堂和前台的安全、秩序、环境、节能、用品管理等工作; 2、负责组织销售员做好宾客问询入住、行李寄存、退房结算等迎送接待工作; 3、负责组织销售员做好住客身份证件审查、身份信息上传公安部系统等工作; 4、负责组织销售员做好前台预订、电话预订、网络预订等客房(含会议室)预订工作; 5、负责组织销售员做好宾客的故障报修、清洁诉求受理和用(商)品送达、叫醒等服务工作; 6、负责组织销售员做好客房服务介绍、优惠宣传、散客推销等前台销售工作; 7、负责做好分店周边市场营销推广、商户拜访签约等区域销售工作; 8、负责做好销售价格调研、优惠活动方案编报等营销策划工作; 9、负责组织销售员做好应收账款、迟付账的核对、催收和结算工作; 10、负责做好电话或现场投诉处理、网络差评监控报告与协助处理等工作; 11、负责做好分店周边配套服务、交通出行等信息收集并为住客提供服务指引; 12、负责组织销售员做好宾客失物保管、认领、处置等工作; 13、负责做好部门员工技能培训、仪容仪表、业务开展、业绩考核等日常工作; 14、负责做好分店客用商品的申购、保管、销售和盘点等工作; 15、负责做好分店发票领取、保管、开具(必要时邮寄)等工作; 16、负责按照公司要求做好客房营业日报表填报、销售信息统计分析等工作; 17、负责做好会议室的会议服务协助工作; 18、其它交办工作。任职资格:1、 高中、中专及以上学历,具备酒店管理、商务礼仪、市场营销等专业知识。2、1年及以上酒店前台或销售管理岗位经历,或3年以上酒店前台工作经验且具有较强组织管理与工作协调能力,熟悉酒店前台工作流程和管理要求。3、普通话流利,语言表达清晰,形象气质好,性格开朗,待人热情,有亲和力,爱岗敬业,工作细致严谨,认真负责,有较强的协调沟通、计划组织、领导指挥能力,具备良好的团队合作精神。年龄20-35岁,身高165cm(男)或155cm(女)以上。

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预订部主管上海雅悦酒店管理有限公司上海-静安区5-7千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

1.每日有效控制并且平衡酒店客房销售量,部门策略组织者.2.需要负责前台接待的部分工作.(高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求.随时保持高标准和提供优质服务.)3控制等待入住预订,并确保***时间通知优先客户.4.核查预定部早报表.5.控制并处理酒店客人投诉与不满,按照相关程序保证客人满意度.6.负责酒店系统预订代码的创立于更新.7.维护酒店在Valhalla系统中的信息准确性.

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月薪8K-1W酒店经理/预定部主管(周末双休)中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙-天心区0.8-1万/月12-13

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

【岗位要求】1、25—45周岁,1年及以上长沙工作经验;2、学历:大专及以上;3、热情积极,有爱心,有责任感,有服务意识,学习能力强;4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;5、有销售、咨询、培训、教师、行政、人力资源、财务、客户服务、管理等岗位从业经验的优先。【岗位职责】:1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;2.维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理4.根据客户的需要办理各类保险投保,如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务5..协助公司选拔优秀储备干部。【收入及福利待遇】:1、训练津贴+服务津贴+季度奖金+年终奖+养老金等;2、入司即享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等 五险三金 综合保障;3、一年享有4-5次出国游机会;4、多元化的收入渠道,包括:人寿保险(健康、意外、养老、储蓄分红、团体意外险等);财产保险(车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等);5、终身免费享受平安大学营销学系、管理学系等专业培训;6、公平透明的晋升机会,公司将为您成为职业经理人提供广阔的发展空间;【工作时间】正常8小时工作制,享受国家法定节假日,且春节假期有20天假期;【专业培训】1、新人训练:职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练 ,新人成长步步高2、转正培训: 专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练3、晋升培训:经营管理技能训练 ,团队管理培训【晋升空间】1.成为专业团队管理者:平安新人-展业区主任-展业课长-展业处经理-展业区部经理;2.成为综合金融个人客户经理型人才:平安新人-钻石会员-绩优业务员-个人客户经理-MDRT会员。3.成为专业的培训讲师:见习讲师-一星讲师-二星讲师-三星讲师-四星讲师-五星讲师【工作地点】长沙市天心区友谊路 中欣国际 (地铁一号线可直达)【备注】公司非常注重人才培养,一经录用,未来晋升空间广阔,欢迎有志之士报名面试!

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万豪酒店预订客服专员T(可实习+转正+4.5)广州六峰信息科技有限公司广州-天河区4.5-6千/月12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

万豪国际大中华客户服务中心万豪国际集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一,在全球110+个国家拥有30个著名酒店品牌,酒店数量超过5,700 家,且还在继续发展壮大。作为世界知名的品牌,旗下拥有瑞吉、万豪,丽思卡尔顿,豪华精选、W 酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店,雅乐轩,源宿,Tribute Portfolio等。万豪国际大中华客户服务中心—广州海航大厦(Guangzhou Customer Engagement Center简称广州CEC)为万豪国际集团旗下的所有品牌服务,是一个重要的业务渠道和客户接触平台。我们关注的是中国——万豪国际在世界上最重要市场的客户需求。我们的员工主要是通过电话,邮件以及网上聊天会话的方式与客户进行交流互动。通过我们与众不同的服务,让客户在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力,从而建立顾客忠诚度并且扩大万豪国际集团的市场份额。招聘岗位: 一、<预订销售专员 (Reservation Sale Associate)>工作职责:--为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;--接听来自中国地区以及国外所有万豪国际酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;--接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;--接听并协助解答万豪国际优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记;--安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关万豪国际酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务。工作要求:-- 大专以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;-- 英语阅读书写熟练,大学英语六级优先;-- 良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;-- 乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;-- 能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;-- 能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;-- 擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。  (欢迎优秀应届毕业生应聘)薪酬福利:1、富有竞争力的薪酬(4.5-5K):基本工资(3.8k)+生活补贴500元+全勤奖200元+绩效奖金(0-500),综合素质优秀者可根据万豪国际薪酬制度进行调高。2、完善的福利制度: (1)提供五险一金; (2)轮班津贴,交通补贴,生活补贴等; (3)提供额外的商业医疗保险; (4)试用期后提供带薪年假及带薪病假; (5)享受带薪培训; 3、5天8小时(7:30-23:00轮班),7点上班和22点下班提供40块交通补贴,23点下班提供60块交通补贴;轮班工作,特定旺季可能会加班,加班薪资按国家规定; 4、员工享以超值优惠入住全球集团旗下酒店; 5、员工拥有海外培训及短期工作的机会。职业发展:--培训:入职即提供2个月的带薪培训计划--横向发展:入职1-2年后,在本职工作上表现优秀的,可根据个人意向,通过内部应聘系统应聘其他子公司职位--纵向发展:Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager工作地点:广州市天河区林和中路可以接受实习生:底薪3800+500生活补贴(20%的劳动税)+绩效奖金+意外险+轮班补贴,可转正怎么联系我们?请有意向者将 word 版本作为附件的简历,在邮件标题注明“万豪+姓名”发送至 lvting@jchlhr.com

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预定主管大连硬石酒店大连-金州区3-5千/月12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1.***化客房入住率及客房收入。2.以一贯的高标准运营团队和散客预定部门及客户服务。3. 在酒店内拥有对所有预定销售业务的直接权限,并且在销售部门和其他所有部门之间起一个联系作用。4.监督所有散客和团队预定信息和记录的准确性。5.管理团队锁房,确保已有预定和整体房态的准确性。6.持续更新所有文件,历史记录和市场数据库。7.以专业和积极的态度与其他部门和本部门同事进行沟通8.根据业务发展趋势和市场变化为收益经理和预定经理提出可参考的建议。岗位要求1. 熟悉酒店预订系统。2. 能流利说、写英文和中文。3. 善于管理使用办公设备。4. 能够注意细节。5. 有责任感和职业道德。6. 工作有主动性7. 具备基本管理技能。

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